为持续优化自治区政府办公北区安保服务水平，提高干部职工和来访办事群众满意度，近期，局第三后勤服务中心开展了为期一个月的安保服务水平提升专项行动。

一是聚焦问题明确改进措施。针对安保服务中干部职工反映的意见建议，结合今年12345平台诉求办理情况，就日常训练和应急演练、办公区来客登记制度、服务态度及文明礼貌用语、安保岗位协同配合等问题，研究提出改进方案，责任到人紧抓落实。

二是组织服务态度专项培训。围绕岗位服务中的接待规范、沟通技巧、礼仪仪态、争端应急处理方法等开展培训，使安保人员做到用语规范、语气亲和、工作用心、解答耐心，进一步树牢窗口服务意识，提供便捷暖心服务。

三是开展送温暖活动。中心在安保队员中开展谈心互助解困活动，为他们增配了防寒保暖物品，向他们不畏严寒、坚守岗位的辛勤工作表示感谢，鼓舞他们立足岗位，恪尽职守，以更好的精神面貌投入日常工作。

下一步，局第三后勤服务中心将以此次专项行动为契机，会同安保公司研究完善标准化考核机制，积极创新监管理念，加强人文关怀，多措并举，提升安保队伍综合素质，为维护办公北区安全稳定做出积极贡献。